Poručivanje i plaćanje
Kako mogu da naručim nakit?
Nakit možete naručiti direktno putem našeg sajta. Izaberite proizvod, dodajte ga u korpu i popunite podatke za dostavu.
Takođe, možete naručiti putem DM-a na društvenim mrežama ili pozivom na broj +381 (0) 11 4220 444.
Koje su opcije plaćanja?
Plaćanje se vrši pouzećem, što znači da plaćate kuriru prilikom preuzimanja paketa.
Dostava i isporuka
Ko vrši dostavu i koliko traje?
Dostavu vrši BEX kurirska služba, a po želji možemo poslati i putem PostExpress-a.
Rok isporuke je 1-2 radna dana.
Koliko košta dostava?
Cena dostave je 420 dinara.
Za porudžbine veće od 5,000 RSD, dostava je besplatna.
Da li mogu da preuzmem lično?
Da, lično preuzimanje je moguće u Kraljevu. Funkcioniše tako što izvršite porudžbinu putem sajta, DM-a ili pozivom na broj +381 (0) 11 4220 444. Kada naručite, obavezno naglasite da želite lično preuzimanje, kako bismo dogovorili termin sa operaterom.
Povrat i reklamacije
Mogu li vratiti nakit ako mi se ne dopadne?
Da, povrat je moguć u skladu sa zakonom. Imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da nije nošen i da je u originalnom pakovanju.
Šta ako dobijem oštećen ili pogrešan proizvod?
Ukoliko dobijete oštećen ili pogrešan proizvod, odmah nas kontaktirajte kako bismo organizovali zamenu ili povrat novca.
Kvalitet i garancija
Od kog materijala je nakit izrađen?
Naš nakit je izrađen od 925 srebra (sterling srebro), što garantuje visok kvalitet i dugotrajnost.
Da li nakit ima garanciju?
Da, na sve naše proizvode dajemo 2 godine garancije. Garancija pokriva fabričke greške, ali ne i mehanička oštećenja ili habanje usled nepravilnog korišćenja.
Hoće li srebro potamneti vremenom?
Srebro prirodno može oksidirati, ali to nije znak lošeg kvaliteta. Redovno čišćenje i pravilno skladištenje sprečavaju tamnjenje. Možete koristiti krpicu za poliranje srebra za održavanje sjaja.
Dodatne informacije
Kako da održavam srebrni nakit?
• Čuvajte ga u suvoj kutiji kada ga ne nosite.
• Izbegavajte kontakt sa parfemima, kremama i hemikalijama.
• Redovno čistite blagom sapunicom i mekanom krpicom.
• Izbegavajte kontakt sa parfemima, kremama i hemikalijama.
• Redovno čistite blagom sapunicom i mekanom krpicom.
Da li radite izradu nakita po porudžbini?
Radimo izradu nakita po želji, ali ne svih modela. Za više informacija, kontaktirajte nas putem DM-a ili pozivom na broj +381 (0) 11 4220 444.
Gde mogu da pratim nove modele?
Nove modele možete pratiti u kategoriji "Novo" na našem web sajtu.
Takođe, obavezno se prijavite na naš newsletter kako biste uvek bili u toku sa najnovijim kolekcijama i specijalnim ponudama!